Bayerisches Landesamt für Steuern

Aufgabe

• Durchführung des jährlichen Versands von Steuererklärungsvordrucken in vier Chargen an über zwei Millionen Steuerpflichtige im Bundesland Bayern
• Erfüllung höchster Datenschutzansprüche
• Kostengünstige Abwicklung bei Generierung größtmöglicher Portrabatte

Kunde

Zu den Aufgaben des Bayerischen Landesamtes für Steuern gehört die Koordination der Finanzämter in allen Belangen. Das Bayerische Landesamt für Steuern übernimmt neben vielfältigen anderen Aufgaben den Versand der Steuererklärungsvordrucke und ist hier einem starken Kostendruck aus dem öffentlichen Sektor ausgesetzt.

Die Behörde hat arvato services bereits seit 1995 ihr Vertrauen ausgesprochen und den unter ihre Belange fallenden Steuerklärungs-Vordruckversand ausgelagert. Diese erfolgreiche Partnerschaft besteht seit nunmehr zwölf Jahren – arvato services spart so der bayerischen Steuerverwaltung wertvolle Zeit und Ressourcen, die ihrer Kernkompetenz voll zugute kommt und unterstützt schnell, effektiv und Kosten senkend.

arvato services hat bewiesen, dass es möglich ist, die Mitarbeiter der bayerischen Steuerverwaltung zu entlasten und die mit dem Versand der Steuererklärungsvordrucke entstehenden Kosten bedeutend zu senken.

Nach Vorbesprechung der involvierten Ansprechpartner von Seiten des Bayerischen Landesamtes für teuern und einem dezidierten Ansprechpartner von arvato werden die überstellten Daten nach vorgegebenen Versandgruppen selektiert und mittels einer auf die Anforderungen des Bayerischen Landesamt für Steuern zugeschnittenen Datenbank maschinelle Verarbeitungsgruppen gebildet.

Das Bayerische Landesamt für Steuern liefert die Druckdaten – alle weiteren Aufgaben liegen bei arvato. Von Beratung und Koordination des Materialseinkaufs über Portooptimierung und Personalisierung der Anschreiben bis hin zur Konfektionierung von bis zu 15 selektiven Beilagen steht arvato mit seinem Print- und Lettershop Know-how professionell zur Seite.

Zentrale Tätigkeiten

• Entwicklung und Umsetzung einer auf die Anforderungen des Bayerischen Landesamts für Steuern zugeschnittenen Datenselektion, die das Zusammenfassen verschiedener Kombinationen für eine selektive Verarbeitung von bis zu 15 verschiedenen Beilagen ermöglicht
• Portooptimierung der Einzelgruppen ermöglicht größtmögliche Portorabatte