A.T.U – Auto-Teile-Unger

Aufgabe

• Steigerung der Liquidität durch Ankauf der überfälligen Forderungen mit vollständiger Übernahme des Delkredererisikos
• Übernahme des Forderungsmanagements mit besonderem Focus auf den professionellen Umgang mit den in Zahlungsverzug geratenen Endkunden

Kunde

Auto-Teile-Unger ist mit 600 Filialen und mehr als 13.000 Mitarbeitern ein europaweit agierendes Unternehmen. Das Hauptgeschäftsfeld ist der Handel mit Kfz-Zubehör, Autoersatzteilen und Reifen. Darüber hinaus betreibt A.T.U eigene Service-Werkstätten und einen Online-Versandhandel.

Um den hohen Kundenanforderungen gerecht zu werden, entwickelten wir Prozesse, die auf die hausinternen Abläufe von A.T.U aufbauen. Die so entstandenen Lösungen sorgen für eine optimale Erfüllung der Kundenwünsche bei zeitgleich minimalem Veränderungsaufwand aufseiten des Kunden.

Zur ständigen Optimierung werden regelmäßige Reports erstellt und vorgestellt. Hierauf basierend werden eine Optimierung der Schuldnerstruktur und eine damit verbundene weitere Minimierung von Forderungsausfällen erreicht.

Zentrale Tätigkeiten

• Vollständig automatisierte und regelmäßige Übernahme von Dateien mit überfälligen Forderungen
• Zügige Auszahlung des vereinbarten Kaufpreises
• Einleitung der Betreibungsmaßnahmen bei Schuldnern
• Betrieb eines Callcenters für Schuldnerrückfragen mit Agents und Services in 15 Sprachen
• Übernahme des vollständigen Portfoliomanagements
• Erstellung, Bereitstellung und Erörterung umfassender Reportings in regelmäßigen Zeitabständen