Konsumgüter
Kundenbindung wird bei Markenprodukten immer wichtiger. Die Produktvielfalt steigt enorm und gleichzeitig ähneln sich Produkte immer mehr. Da hilft zum Beispiel ein Kundenclub, der durch geeignete Anreizsysteme dafür sorgt, dass der Verbraucher dem Produkt treu bleibt.
Durch den Kauf genießt er Vorteile, beispielsweise durch Prämien oder auch besondere Events, die nur er erleben kann, wenn er Ihr Produkt konsumiert. arvato services als europäischer Marktführer für Kundenbindungssysteme hat zahlreiche individuelle Clubideen umgesetzt und übernimmt alle Leistungen rund um Kundenbetreuung, Logistik und Finanzdienstleistungen.
Um sich auf die Entwicklung und das Marketing für ihre Produkte zu konzentrieren, setzen zahlreiche Konsumgüterhersteller auf arvato services. Alle Leistungen rund um die Logistik, wie Mailingproduktion- und Versand, Warehousing der Produkte und Distribution an Handel und Endverbraucher kann arvato übernehmen. Darüber hinaus liegt die Kundengewinnung und –betreuung häufig ebenso in den Händen von arvato wie die komplette Abwicklung des Zahlungsverkehrs und damit verbunden auch das Inkassogeschäft.
Lesen Sie in den beispielhaften Kundenreferenzen, wie unsere Lösungen in der Praxis aussehen.