Energie/Elektronik

Seit der Liberalisierung des Energiemarktes ist ein harter Kampf um jeden Kunden entbrannt. Daher heißt es jetzt umso mehr, Kunden zu gewinnen und zu binden. Diverse Kundenbindungssysteme wurden von arvato für Energieversorger aufgebaut, um die Loyalität zum Anbieter mit Erfolg zu stärken.

Die Kundenzufriedenheit konnte dabei durch exklusive Vorteile gesteigert werden. arvato services bietet dafür ein maßgeschneidertes Leistungsspektrum. Das beginnt bei der Kundengewinnung Dank präziser Auswahl der Zielgruppen, erstreckt sich über Beratung und Betreuung der Kunden in modernen Servicecentern und logistischen Leistungen (beispielweise den Versand von Prämien) und reicht bis zur Abwicklung von Finanzdienstleistungen. Für die Konzeption geeigneter Maßnahmen zur Kundengewinnung und – bindung steht Ihnen ein Consultingteam zur Verfügung.

Lesen Sie in den beispielhaften Kundenreferenzen, wie unsere Lösungen in der Praxis aussehen.