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Geschäftsmodelle und Innovationen im Zeitalter der Digitalisierung

Bereits zum siebten Mal luden arvato services und webmiles zum erfolgreichen loyalty summit ein. Am 24. September trafen sich 120 Top-Entscheider aus den Marketingbereichen großer deutscher und internationaler Unternehmen im Sofitel Bayerpost in München. Dabei waren Teilnehmer von Air Berlin, American Express, Blau Mobilfunk, citydisc, Krombacher, Lego, MATCH Hospitality, Mc Donald`s Deutschland, scoyo, Shell, Viseca und viele mehr.

Nach der Begrüßung und einer anschließenden Präsentation der Highlights im laufenden Geschäftsjahr 2008 der arvato services durch Geschäftsführer Mario Schwegler stellte Dr. Gerd Robertz, Geschäftsführer von buecher.de die verschiedenen Erfolgskriterien funktionierender Kundenbindung und -steuerung im Online-Medienhandel vor. Anschaulich verdeutlichte er geeignete Maßnahmen, die Unternehmen den idealen Wandel vom Lauf- zum Stammkunden erschließen. Till Walz, Vice President Marketing & Sales der scoyo GmbH, präsentierte den Zuhörern anschließend eine neue Internet-Plattform, die Kindern durch innovative Methoden außerschulisches und freiwilliges Lernen ermöglicht. Nach dem Motto "Lernen muss Spaß machen" können Schüler von 7 bis 13 Jahren mittels scoyo ihre Stärken ausbauen und gegen schulische Schwächen angehen. Als dritter Speaker des diesjährigen loyalty summits referierte Prof. Dr. Manfred Krafft vom Institut für Marketing der Universität Münster. Unter dem Titel "Kunden als Quelle erfolgreicher Innovationen" gab Krafft Einblick in aktuelle Studien über die Wirkung einer frühen Integration von Kunden in Innovationsprozesse.

Auch in diesem Jahr können wir auf eine sehr erfolgreiche Veranstaltung zurückblicken. Durch spannende Vorträge und die Möglichkeit zum Networking haben wir einmal mehr Top-Marketing-Entscheider in angenehmer Atmosphäre zusammengebracht. Wir freuen uns über das rundum positive Feedback und schon heute auf den loyalty summit 2009, stellt Mario Schwegler zufrieden fest.

Als exklusive Kundenveranstaltung, die in erster Linie dem Erfahrungsaustausch und der Bildung von Netzwerken dient, lockt der loyalty summit von arvato services und webmiles alljährlich Führungskräfte auf Management- und Marketingebene namhafter Unternehmen nach München. Durch Gedankenaustausch und Wissenstransfer unter den teilnehmenden Kunden und Partnern entstehen Synergien und neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit.

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arvato AG
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